အော်ဒါစီမံခန့်ခွဲမှု
customer က ဘယ်နေရာကနေ message ပို့ပို့၊ အော်ဒါ list က တစ်ခုတည်း
Facebook comment၊ Viber message၊ Telegram chat၊ TikTok DM၊ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု — အော်ဒါတိုင်းက channel tag ပါလျက် list တစ်ခုတည်းထဲ ဝင်ရောက်လာတဲ့အတွက် app များကြားထဲ ဘာမှ ပျောက်ဆုံးမသွားပါဘူး။
chat app များတစ်ခုတည်းနဲ့ အော်ဒါလည်ပတ်ခြင်း၏ ပြဿနာ
chat app ငါးခုမှာ ကွဲထွက်နေသော အော်ဒါများ
ဒီနေရာမှာ Facebook comment၊ ဟိုနေရာမှာ Viber message၊ ပုံမှန်ဖောက်သည်ဟောင်းတစ်ယောက်ရဲ့ Telegram အော်ဒါ — တစ်နေ့လုံးရဲ့အဆုံးမှာ ဘယ်ဟာတွေ ထုပ်ပိုးပြီးသွားပြီလဲဆိုတာ ဘယ်သူမှ မမှတ်မိတော့ပါဘူး။
ဒီ customer ကို ငါ ပြန်စာပို့ပြီးပြီလား
customer တစ်ဦးရဲ့ အော်ဒါမှတ်တမ်းကို ရှာဖို့ chat history ကို နာရီပေါင်းများစွာ ပြန်လှိမ့်ကြည့်နေရတာက အရောင်းအချိန်အတွင်း သင့်မှာမရှိတဲ့ အချိန်ကို ဖြုန်းစေပါတယ်။
ဒီနေ့ ပို့ဆောင်ရမည့်အရာများကို တစ်နေရာတည်းက မမြင်နိုင်ခြင်း
list တစ်ခုတည်း မရှိရင် သိပ်မကြာခဏ စစ်ဆေးလေ့မရှိတဲ့ channel တစ်ခုကနေဝင်လာတဲ့ အော်ဒါကို လက်လွတ်ဖြစ်တာ လွယ်ကူပါတယ်။
အလုပ်လုပ်ပုံ
customer message ပို့တဲ့နေရာမှာပဲ အော်ဒါကို ခံယူပါ
Facebook၊ TikTok၊ Telegram၊ Viber၊ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု သို့မဟုတ် လာရောက်ဝယ်ယူခြင်း — chat ပြီးတာနဲ့ inpayar ထဲ ချက်ချင်း မှတ်တမ်းတင်ပြီး ဘယ် channel ကနေ ဝင်လာလဲဆိုတာကို tag တပ်ပါ။
channel တိုင်းရဲ့ အော်ဒါများကို list တစ်ခုတည်းထဲ ကြည့်ပါ
လိုအပ်ချိန်မှာ channel၊ ငွေပေးချေမှု status သို့မဟုတ် ပို့ဆောင်ရေး status အလိုက် filter လုပ်ပါ၊ မလိုအပ်ချိန်မှာတော့ အားလုံးကို ပေါင်းပြီး ကြည့်ရှုနိုင်ပါတယ်။
အတည်ပြုချိန်မှ ပို့ဆောင်ပြီးချိန်အထိ ခြေရာခံပါ
အော်ဒါတစ်ခု တကယ်ရွေ့လျားတိုင်း ထုပ်ပိုးပြီး၊ ပို့ဆောင်ပြီး၊ ပို့ပြီးကြောင်း mark လုပ်ပါ — status ကို မိမိ ဦးနှောက်ထဲမှာသာမက team တစ်ခုလုံး မြင်နိုင်ပါတယ်။
ဘောင်ချာပရင့်ထုတ်ခြင်း သို့မဟုတ် customer ၏ history အပြည့်အစုံကို စစ်ဆေးပါ
ပုံမှန်ဖောက်သည်တစ်ယောက်ရဲ့ အတိတ်က အော်ဒါတိုင်းကို မူလက ဘယ် channel ကနေ message ပို့ခဲ့သည်ဖြစ်စေ tap တစ်ချက်တည်းနဲ့ ကြည့်နိုင်ပါတယ်။
အရင်က Facebook အော်ဒါအတွက်တစ်စောင်၊ Viber အတွက်တစ်စောင် သီးခြားမှတ်စုစာအုပ်ထားခဲ့ရပါတယ်။ အခုတော့ list တစ်ခုတည်းထဲမှာ ရှိပြီး ကျွန်တော့်ဝန်ထမ်းများကလည်း ကြည့်နိုင်ပါတယ်။
မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ
အော်ဒါတစ်ခု ဘယ် channel (Facebook၊ Viber သို့မဟုတ် Telegram) ကနေ ဝင်လာလဲဆိုတာ tag တပ်နိုင်ပါသလား။
တပ်နိုင်ပါတယ်။ အော်ဒါတိုင်းမှာ channel (Facebook၊ TikTok၊ Telegram၊ Viber၊ ဖုန်း သို့မဟုတ် လာရောက်ဝယ်ယူခြင်း) ကို မှတ်တမ်းတင်ထားတဲ့အတွက် အော်ဒါ list ကို channel အလိုက် ခွဲကြည့် သို့မဟုတ် အားလုံးပေါင်းကြည့် နိုင်ပါတယ်။
ကျွန်ုပ်ရဲ့ Facebook Page သို့မဟုတ် Viber account ကို အစားထိုးလိုက်ပါသလား။
မဟုတ်ပါဘူး — customer တွေနဲ့ အရင်ကလိုပဲ chat လုပ်နေရာမှာ ဆက်လက် စကားပြောနိုင်ပါတယ်။ inpayar ဆိုတာ သဘောတူညီပြီးနောက် အော်ဒါကို မှတ်တမ်းတင်ပြီး ခြေရာခံရန်နေရာသာဖြစ်ပြီး chat app များကိုယ်တိုင်ရဲ့ အစားထိုးမှု မဟုတ်ပါဘူး။
ကျွန်ုပ်ရဲ့ ဝန်ထမ်းများကလည်း ကျွန်ုပ်ကြည့်တဲ့ အော်ဒါ list တစ်ခုတည်းကို ကြည့်နိုင်ပါသလား။
ကြည့်နိုင်ပါတယ်။ အခန်းကဏ္ဍ (ပိုင်ရှင်၊ admin သို့မဟုတ် ဝန်ထမ်း) နဲ့ team member များ ထည့်သွင်းလိုက်ရင် အားလုံးက ဘယ်ဟာကို ထုပ်ပိုးပြီးလဲဆိုတာ သင်တစ်ယောက်တည်း သိနေရမည့်အစား၊ တူညီတဲ့ live အော်ဒါ list တစ်ခုတည်းကို မြင်နိုင်ပါတယ်။
Facebook၊ Viber နှင့် Telegram အော်ဒါများကို တစ်နေရာတည်းသို့ ယူဆောင်လာပါ
သင့်ဆိုင်အကြောင်း အနည်းငယ်ပြောပြပေးပါ၊ ကျွန်ုပ်တို့က သရုပ်ပြမှု (Demo) စီစဉ်ပေးပါမည်။